需求及时整理，后续有人跟进
常规沟通自动推进，重要机会及时呈现。
面向中国出海制造企业与外贸团队
让 AI
成为企业
自己的能力
和擎和面向中国出海制造企业，让海外询盘有人接、客户跟进不断档，让老板和工程师用中文直接参与海外客户会议。
在线会议实时语音互译：你说中文，客户听英文 ↗企业知识驱动基于现有业务环境关键决策人工掌控
让团队把精力用在关键客户上业务场景示意
您说中文，也能直接聊业务
中英双向实时语音互译，让专业人员参与讨论。
看清进展，掌握关键承诺
哪些客户需要回复、哪些条件需要确认，一目了然。
重复工作交给 AI · 关键判断由您掌握
01 / 企业挑战
获客已经投入，
客户承接还在消耗团队精力？
询盘之后的每一次回复、跟进和交流，都影响着一个客户能否继续向前。
01
知识分散
参数、认证、案例和商务政策散落在文件、表格、聊天记录和员工经验中。
02
执行依赖人工
查询客户、寻找资料、撰写回复和安排跟进，需要业务员逐项推动。
03
进展靠逐人询问
客户聊到哪一步、下一步由谁负责，负责人需要反复追问。
04
专业能力难以表达
老板、工程师熟悉业务，却因语言障碍需要反复转述客户问题。
02 / 企业获得的改变
用了和擎和，
企业真正多了一种什么能力？
让有限的团队持续承接海外业务，把时间留给真正需要判断、谈判和决策的客户。
从“人找资料、人工推动、经验留在个人”到“知识有依据、任务会推进、关键决策由人掌握”
企业以前使用和擎和后负责人得到的结果
资料散落在文件、表格和员工记忆里，回复前反复寻找
客户回复以企业确认的资料为依据，减少反复查找和内部询问
口径一致，知识可复用
询盘进来后靠人查看、翻译、录入和分配，忙时容易遗漏
已接入的询盘自动整理，及时进入后续处理
线索更快进入处理
客户跟进靠业务员记忆，人员忙碌或交接时容易中断
常规跟进按约定持续进行，需要处理时提醒负责人
销售过程连续可见
老板和工程师懂业务，却因语言障碍无法直接参与海外会议
中英双向实时语音互译，让业务和技术人员直接交流，会后明确待办
懂业务的人直接沟通
有效问答和处理经验留在个人，换人后还要重新摸索
经过确认的有效经验留在企业，供团队持续使用
经验沉淀为企业资产
核心结果
让团队少一些重复操作，多一些推进客户的时间。
常规工作在授权范围内自动进行；重要客户、关键承诺和复杂问题，由您和团队掌握。
特色服务 · 在线会议中英双向实时语音互译
你说中文，客户听英文。
客户说英文，你听中文。
老板懂业务，工程师懂产品。让语言不再挡在专业能力与海外客户之间，让能回答问题、能做决策的人直接参与会议。
技术细节直接讲清，商务问题当面推进。
根据实际会议平台配置语音接入方式。型号、数字、价格与交期等关键内容，通过文字或会后确认流程核对。
线上客户会议 · 语音互译场景示意
中方说中文这款产品支持定制。→
客户听到英文语音This product can be customized.
客户说英文Can we test a sample first?→
中方听到中文语音我们可以先测试样品吗？
双向语音输出，让双方使用熟悉的语言交流。
会前：带着客户背景入场
汇总历史邮件、产品需求与待确认问题，协调时区和日程。
会中：懂业务的人直接回应
老板、工程师与供应链负责人用中文参与技术交流和商务讨论。
会后：把讨论落实为任务
根据授权获取的会议记录整理纪要，交接报价、寄样与技术确认任务。
03 / 我们提供的服务
把 AI 能力，
落到每天真实发生的业务里
围绕企业已有的产品、团队和业务习惯，提供部署、培训与持续优化服务。
询盘与跟进
客户来了，沟通接得住
整理已接入的海外询盘，依据企业资料处理常规邮件并持续跟进。需要您判断的事项，及时交到您手中。
企业知识
资料用得上，经验留得下
建设企业销售 RAG 知识系统，让产品资料和销售经验成为团队可持续使用的知识资产，支持更一致、更有依据的客户回复。
跨语言会议
懂业务的人，直接与客户聊
通过中英双向实时语音互译，让老板、工程师和业务负责人共同参与海外会议，把问题讲清、把下一步谈明白。
销售管理
客户进展，看得见也管得住
在统一工作台查看客户沟通、待办和需要确认的事项。减少逐人追问，随时接手重要客户。
04 / 负责人视角
打开工作台，
知道今天该关注谁
把客户状态、沟通进展与关键待办放在一起，让下一步行动更清晰。
哪些客户值得优先投入？
查看客户需求和最近沟通，及时跟进重要机会。
哪些事情还没完成？
看清待回复、待确认和会后待办，减少遗漏。
哪些承诺需要我来确认？
价格、交期和重要商务条件由负责人把关。
您熟悉客户与行业，我们帮助团队把日常工作持续推进。具体服务范围根据企业情况确认。
05 / 合作方式
从您最想改善的一件事开始
带一个真实业务问题来：询盘回复、客户跟进，或一次海外客户会议。一起看清适合从哪里开始。
了解业务
交流当前困难，确定优先改善的场景。
小范围验证
结合实际业务，确认效果和团队使用体验。
上线运行
完成部署与培训，让团队在日常工作中用起来。
持续优化
结合使用反馈改进，随业务需要逐步扩展。
06 / 关于和擎和
与企业一起，
擎起新的能力
和擎和是上海和擎和科技有限公司旗下的AI能力交付与实施服务品牌。我们将快速发展的AI技术转化为企业能够使用、理解和掌握的实际能力，并与人的判断、行业知识和业务流程融合。
连接技术，擎起能力，和合共成。
开始合作
聊聊您最想改善的
海外销售环节
欢迎告诉我们您的产品、团队情况，以及最想解决的问题。我们将结合实际场景沟通适用服务与演示安排。
填写咨询表单上海和擎和科技有限公司
hqhwork.com
商务咨询邮箱
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